史杰松,是国内集营销教育□□、咨询□□、企业项目操盘全产业链导师,营销战略管理博士,法国ISTEC高等商学院中方教授(教师编号:TCH-Asia-Sjs098)□□□□、吉林工商学院讲师(教师编号w20240701)北京大学经济学院(2023年始)□□、西安交通大学管理学院(2022年始)特聘讲师。苏州领军人才(2020年第1批)□□□、北京中关村人才库入库专家(2022年第3批)□□□□、营销畅销书《营销策划有用即真理》《重做一次》作者,原联想集团□□、君联资本□□、芬兰NOKIA(诺基亚)通讯集团营销高管,小棉袄集团(股票代码:870586)CEO。同时史杰松还在多个省级国家级担当重要职务包括清华大学启迪控股全国星导师□□□□、北京科协优秀工作者以及工信部中小企业局专家组成员等等。
史杰松有着近11年的大农业□□□□、大健康□□、节能环保□□□□、快销㊣品及高端服务业等行业提供全案营销咨询服务经验,擅数字化营销创新□□□□、数字化新媒体□□□、数字化新零售□□□□、数字化组织建设□□、企业数字化转型与创新□□、企业定位与市场细分□□、爆品打造与精准营销□□□、社群营销与网红变现等营销咨询服务。
史杰松还担当多家大型企业及上市公司常务营销咨询公司顾问及独立董事职务,其成功运作的极草5X冬虫夏草□□□、好丽友□□□、为极草5X冬虫夏草□□□□、娃哈哈启力□□□、京润珍珠□□、自然堂□□□、匹克运动□□、良品铺子已成为商学院MBA 案例。
在这个“全民创业,万众创新”的创✅业年代,“创业”和“互联网+”是这个时㊣代最大的商业红利,也是社会舆论的焦点。打工族□□、中小企业主和企业家都在谈创业,对于打工阶层来讲,创业是人生梦想;对于中小企业主来讲,创业是目标;对于企业家来讲,创业是战略。因此,创业是企业最为核心的发展战略,也是企业成长的必经之路。
“创业艰难百战多”,创业真的那么美好吗?从国家统计数据上来看,成功者不足10%,大学生创业成功概率则更低。在创业路上走过的人才知道,办企业最难解决的是市场供需关系的问题,因此只有营销能决定企业成功或失败,但营销精髓又不是销售商品,而是市场的统筹规划和系统化设计。笔者见过太多的企业都是“头疼医头□□、脚疼医脚”,没有系统化的方法,更谈不上前瞻性和战略性,所以很多企业成功是偶然而非必然,这样的企业经营也变成一种机会赌注,成功自然成为小概率事件。
创新工场董事长兼首席执行官李开复先生认为,企业失败的6个主要原因分别是:没有重点□□□□、过于雄心勃勃□□、创业者成长速度赶不上公司扩张□□□□、团队信任问题□□、执行力差□□□、提供技术而不是提供解决方案。这些都与营销策划中的项目定位□□□□、资本市场营销□□、营销团队建设以及企业文化设计工作存在必然联系,可见营销策划是企业发展路上的“死穴”。
如何破解这个“死穴”?企业营销策划市场几乎什么都不缺,如:营销图书□□、大师课程□□□、草根观点,更有高大上的成功案例等等。甚至很多营销策划机构花大价钱做百度竞价广告和机场广告,声称用品牌□□、股权□□□□、执行力以及积分管理等方法在一夜之间让企业有翻天覆地的变化。但营销策划市场又什么都缺,缺少务实严谨的学者□□、缺少“多通一专”的人才□□□□、缺少本地本土的案例。总之对于企业家来讲营销策划市场不缺少“名人”□□□□、“大师”和通用的“真理”,却缺少真正实用□□、有用□□、真正能解决问题的方式和方法。比如:
上述三点问题只是一个缩影。在中国每个城市都存在胡乱听课的老板□□□□、瞎搞股权激励的企业□□□、忽忽悠悠的“大师”□□□、东拼西凑的书籍。怎么解决呢?笔者用5年的时间,拜访近千位企业家,大家一致认为:
1□□、营销是系统的方法论,单独的广告□□□、活动□□、网络宣传都不可能解决企业根本性的问题,要有系统化✅的营销策略且长期落地执行,还要有边做边修正以及容错的心态;
4□□□、企业家可以选择培训,但需要老板和员工一起学习,学完后回到企业演练,因为只有总结出自己的东西才是真理,别人成功的模式不可能复制。同时,企业家更要切记远离鸡汤类或成功学类的课程,他们不会成就企业,只能成就他们自己。
尽管中国营销策划市场问题重重,但笔者依然对中国营销人充满信心。一方面是互联网让营销学术和实战与世界接轨;另一方面是已有一大批富有实战经验□□、真正来自于企业一线的策划人走上了舞台,他们运用头脑中系统化的思路和正规军的打法帮助企业,尤其是创业型企业。
但很遗憾的是,这些人每天忙于具体的事物,没有时间和精力总结经验形成案例,导致大量碎片式的营销知识无法传播。历史的重担交给了笔者,正是由于学者□□□、讲师和咨询师的三重身份,笔者才对学术和实战有区别于他人的理解:
1□□、做为学者,坚信《营销学》不仅是知识,还有经验与感觉。将来自于市场的经验与感觉转化为文字,透过笔墨的芳香,推进行业的进步,而不是将书做为个人品牌的名片;
3□□□、做为咨询师,将每天在为企业提供服务过程中所生产出的实战案例,以书籍□□□□、音频及视频影像的形式服务更多的企业和创业者,助力他们快速从“土八路赚钱模式”到“正规军”的华丽转身。
本书从字里行间不难读出笔者的坚持㊣与坚守,即营销策划有用才是真理!虽隔行如隔山,但隔行不隔理,找出“道可道,非常道”是我一生奋斗的目标和追求。所以书中蕴含着本人十多年的学习知识□□□□、十多年的从业经历和十多年对人性的理解。时代对知识的识别具有局限性,所以本人部分观点是走在了时代前沿,但还是希望企业家能更深入的理解和正确认识。另外,由于每天忙于具体的营销咨询项目和学术传播,没有太多精力整理文字材料,得益于我的学生王梓源帮忙,在此表示感谢!
国内中小微企业占比约77%,是新兴经济㊣主体。中小微企业的发展决定了太多人的利益,比如就业□□、财政税收□□□、科研投入等等。因此,国家上层建筑十分鼓励并支持中小微企业发展,比如出台免税□□□□、补贴等政策。
从2015年开始,许多房地产开发商顺应国家“全民创业□□、万众创新”号召,拿出闲置地产资源与政府合作建立项目孵化器,以吸引创业者入驻,实现创业的梦想。但实际阻碍创业型企业发展的并不是政府这双“有形的手”,而是市场经济这双“无形的手”,也称软环境建设,它包含人力资源□□□□、消费市场□□、创投资本等。比如2016年9月笔者拜访广东省江门市某大健康企业总经理张惠乐女士时,她反复强调“中国未来的经济发展会逐渐向南方转移”,对于张惠乐女士这个观点笔者比较赞同,原因如下:
(1)越来越多的三四线城市无法满足企业人才的需求,造成当地人力资源的匮乏,部分企业不得不产销分离,将经营中心向南方或一线年东北某省人社厅举办的《青年创业大讲堂》中,笔者提出“东北人只有走出去才有真正的发展机会”。
(2)相对于医疗□□□、互联网等科技含量比较高的行业,南方的产业结构相对完整,技术更新快,是人才聚集的高地。比如辽宁某金融企业准备开发一款让客户随时管理自己资金账户并能够在线购买理财产品的APP。企业在当地找到了一些软件供应商,但发现其报价贵□□□、周期长,而如果同样需求是在北京或上海,将会得到完全不同的结果,无论是在成交价格□□□、开发成本还是最终效果都会令该企业满意。这不仅是时间和费用的问题,即便是相同的时间和费用,企业也会选择一线城市的供应商,因为在背后还有供应商视野宽度和对前沿技术的把控,如UI界面□□□、客户互动式体验功能□□、结算通道等等。
(3)在北方往往是人情社会,就业□□□、就医□□□、办事等生活的各个环节都需要找关系。这对于初入职场的大学生来说有✅失公平,所以城市创业□□□□、创新的成本自然就高,整体上来说城市缺乏活力。
近几年,大学开设了《创业课》,向学生灌输“创业带动就业,创业改变人生”等思想,这似乎没什么错误,但其实只有从创业路上走过来的人才知道,对社会人性认知以及被他人管理的经历才是决定企业家能否创业成功的基因。笔者在创业路上已经走过了五个年头,又从事营销管理咨询工作,每年接触大量的企业和企业家,对开办企业深有体会,因此从营销策划专业的角度给企业家10条忠告:
(1)创业是九死一生的选择,能创业成功是小概率事件,如果在中国三四线城市创业成功概率则更低,因为在人才□□□□、信息和消费市场等方面均不占有先天优势,市场营销输在全国同行业起跑线)企业家过的是“地狱式”的生活,工作中㊣生活□□、生活中工作□□□、有钱不敢乱花□□□、财富的积累与生活品质并没有形成正比。但是办企业的真正魔力不在于财富的获取,而在于对自己能力□□□□、人性方面的显著提升,是人生发展中的一条“高速公路”。
(3)中国不缺少好的项目,也不缺少资本,但中国的项目与资本之间存在着信息不对称和思维方式不统一的问题。因为经营方是通过市场经营获取利润,而资本方则通过资本增值获取利润,营销策划就是充当资本方和经营方的“翻译官”,这也恰恰证明了资本方和经营方存在表达问题不统一□□、表达方向不一致的客观情况。
(4)企业家在人性上不能有明显的短板,因为中国的中小微型企业大多崇尚“老板文化”,若老板在人性上有明显的缺陷或短板,则会使企业暴露出先天性的不足,承担了很大的风险,甚至很多风险是不可控的。
(5)企业家在选择项目时,要了解自身的强项,发挥专业优势。例如,医学专业的适合从事大健康行业,同理,文学专业的适合从事文化行业,对自己清晰的认识,是一切营销行为的开始。
(6)只有别人看不见□□□□、看不懂或暂时没意识到的机会,才是真正的商机。大家都看得到□□□、看得懂的机会,就不可能再是商机。
(7)商业的运营法则是“用无形的换取有形的,而不是用有形的换取无形的”,即用无形的品牌□□□、标准□□□□、人力资源换取有形的市场□□、资本和现金流。在未来,“人有多大胆,地有多大产”的商业文明和商业逻辑将不复存在,企业会向知识型□□□□、科学型□□□、人性化的方向发展。
(8)旧中国“士农工商”的观念,导致商人的地位低下。但在未来,商人必将成为一个精英阶层,成为未来中华民族的意见领袖。他们不再是一副奸诈□□□□、丑恶的嘴脸,而是受过良好的教育,有着开阔视野,具备非凡智慧和能力的社会精英,他们将是中国发展的引路人。
(9)中国大多数从业者无法解决自身行业问题。如农民无法解决农业问题,医生无法解决健康问题,但商人却将会解决很多行业内解决不了的问题,比如商人涉足于农业□□□、大健康等产业,通过商业的力量实现增产增收和行业的做大做强,商人的成功证明了营销一定是跨行业□□□、看行业。
(10)一个项目的成功,尤其是产业级的项目。一定要知道向两方面要钱,一个是向“市长”要钱,即政策补贴;另一个是向市场要钱,即营销利润。
从2014年开始,在北京□□□、上海□□□、广州□□□、深圳等城市的咖啡厅里,每天都能看到很多企业家在洽谈互联网□□□□、大数据以及新型能源汽车等具有时代前瞻性的项目。总体来说,中国✅并不缺少好项目,反而项目是过剩的。因为大量的信息没有经过合理的评估和专业的筛选,造成项目市场比较混乱,投资市场“水很深”,行业外人士雾里看花□□、虚实难辨。
以笔者身边的企业家为例,很多从事矿业□□□、房地产或市政工程的企业家都在谋求转型,但其二次创业的结果往往并不理想,因为传统行业的思维方式和市场格局与这个时代完全不匹配,加上很多传统企业家对于新鲜事物没有合理的评估能力□□□、判断能力以及筛选的能力。造成了大量企业家的原始资本积累在创业过程中不断地浪费□□□、不断地流失,也造成了年年都有企业家将大量的资金投在了一些没有结果的项目上。虽然笔者每年都要拿出30%的时间来帮助中小微企业进行项目的评估与企业测评,但毕竟个人的能力□□□□、时间和精力有限。
纵然如此,这种创业者与咨询师一对一的交流过程要远远比各地所举办的创业比赛要更务实□□□□、更有意义。作秀式的创业比赛,除了给创业者提供一个路演平台以外,赛后很少有人进行持续的关注和长期跟进,往往㊣都是台上热闹,台下凄凉。事实证明,依靠创业园的硬件环境和国家的创业扶持资金是不可能解决企业本质问题,因为企业成功与否的关键是人才□□□、品牌□□□、渠道等等,尤其是知识型的企业,对人的能力和水平以及人性的要求比较高。因此中国的企业一定要具备以下市场营销基因才有可能有所作为□□□、有所提升□□□□、有所收获。
每一个项目的背后都有一个或多个细分市场作为支撑,每个公司都希望涉足更多的市场以赚取更多的利润,但现实却恰恰相反。如:互联网下半场想做大而全的网络商城已经无法实现,中国只能出现一个淘宝□□□□、一个京东。同样在农业领域,已经很少有项目能够做到全产业链,而更多的是抓住某一细分市场□□、某一个㊣产品□□□□、某一项客户需求。因此,在发现机遇时,企业家要考虑到项目与自身的营销能力是否相匹配。有很多看似美好且具备较好市场前景的项目,当企业家一旦涉足后就会发现一片“红海”,原因是每个人的智商和市场洞察力包括项目实际落地能力不尽相同。当你自以为发现商机时,可能其㊣他地区□□□□、其他人在这个领域都已经运作成熟甚至被淘汰,尤其是三四线城市的企业家最易犯这种错误,因为信息比较闭塞,沟通容易出现种种障碍。
以笔者为例每一年都会参加一些《商业计划书大赛》和《创业创新评审活动》,当听过项目持有人的路演后,就基本能够判断出该项目是否有发展空间以及是否有操作的可能性,这些都是依赖于笔者多年的市场营销经验和项目信息的积累。比如,某位创业者提供的是水果生鲜配送的项目,名称为“天鲜配”,该项目核心是将生鲜的水果切割成易于携带且易于食用的切块,通过托盘和塑料薄膜的方式进行便捷包装,直接配送给都市办公区白领。创业者认为此项目非常好,并且乐此不疲地做了大量工作。而当笔者阅读他的《商业计划书》后,指出了一些根本性的问题,这些根本性问题决定了该项目是否能有一个良性的发展,如:
问题3:获取订单的方式如何?会不会在市场保有量比较高的“饿了么”和“美团外卖”的竞争环境下切割市场,如果与“独角兽”APP竞争,它的卖点在哪里?
问题4: 由于每个人手机里可能有几十个APP,但常用的不超过5个,如果用微信平台或手机APP解决订单需求的问题,那么“天鲜配”的APP与客户之间的黏性又在哪里?
综上所述,白领虽然对生鲜水果有一定的刚性需求,但这种客户体验和消费方式是否能够得到客户的认可,需要做进一步地分析和调研。其实在2016年笔者曾接触过一家大型生鲜连锁企业,恰好当地有一个年轻的创业者也在做类似的工作,结果经营状况十分不佳,最后只好放弃。这就是一个因为能力和机遇不匹配的典型创业案例。
从全国各地项目评审的经验来看,凡是一开始定位在高端或为少数消费群体提供高端服务的项目一般很难成功,原因也是机遇与能力不相匹配。因为中国未来的经济主体同美国一样,中产阶级将占据主流,可以理解为橄榄球形状的经济模式,即中产阶级是橄榄球的中间,极高端和极低端的消费群体是小众群体,在企业刚起步时就想做精准定位和小众群体营销,则需要企业投入大量的时间□□□□、费用和精力。如极草5X冬虫夏草作为高端消费品,从产品的命名□□□□、包装□□□□、销售□□、人力资源的培训以及事件性品牌营销都进行了大量投入。
一个企业在初期阶段就像极草5X这样定位于高端是不可取的,也可以说是比较容易失败的。但极草在成立之初就有强大的市场基础和有力的资本,所以在整个推广过程中,它可以利用资本和线下渠道的力量以及政府对大健康产业推动的政策实现高开高走的市场路线,但很多项目并不具备极草5X冬虫夏草这样背后的营销资源。因此,项目立项时应抓住消费群体的主流人群,也就是说,中国好项目一定是标准化□□□□、品牌化□□□、规模化和连锁化的发展模式,反观近几年兴起的高端会馆及高端酒店由于“三公”消费的消失造成了市场萧条的情况,而中低端市场正在逐步上升,说明中国的“三公”消费和隐性的高消费群体一定会在历史的车轮中逐渐被淘汰,因为历史车轮只能前进不能倒退,这也是人类文明发展的必然轨迹。
机遇和能力不匹配除了会导致项目定位不科学□□□□、不合理以外,还会导致客户的营销数据出现问题。比如在2015年,一位做高端日本海外健康体检的企业家来到笔者的办公室咨询项目。他们的服务项目是将日本高端医疗资源,结合中国本地本土的高收入人群进行精准的对接,即完成一站式的“海外导诊+海外旅游”服务。该项目的模式是将生态旅游与健康诊疗结合在一起,定位在高端人群,服务周期为一个月,服务费用在16万元到18万元不等。先不讨论价格如何,但笔者认为该项目缺少一个基础性的条件——客户大数据,即该企业缺少目标人群流量。如果与基础医疗或大健康体检连锁机构合作,就可以将目标人群或大健康连锁机构的客户群体进行有效的融合和锁定。因为大健康体检连锁机构在其经营过程中积累了大量客户数据,相比之下,一个初创型企业很难收集到这些数据。
另外,由于项目创始人并非医学出身,为了达到较好的市场认知度,笔者同时建议创始人到日本的医疗机构进行相关的培训和学习,以了解该项目各个环节中医疗产品的精髓和日本的医疗文化,如体检方式□□□□、技术□□□、流程以及人文关怀等等,其目的在于将这些知识转化为与客户沟通的销售话术和日常谈资,这样做✅也是为了市场机遇与能力相匹配。最后,创业者在品牌上可以与日本的医疗机构进行有效的整合。由于创始人在国内注册的是健康医疗咨询公司,但这种公司主体与日本的大健康机构相差甚远。因为平台性服务公司的身份对客户并不具有吸引力,公司扮演的只是日本某高端医院的代理商。基于以上情况,建议“两家人”变成“一家人”,在市场导入期,将代理商身份转化为日本某高端健康医疗机构驻华办事处。
从2013年开始,受《中央一号文件》的影响,比较热门的行业是农业□□□、农业健康□□□、农业环保产业,这些行业的兴起,带动了国民经济转型和发展。从事矿业□□□、房地产□□、市政工程的企业家在完成原始资本积累后,自然会将目光锁定在农业□□□□、健康□□、环保产业等。但传统企业家并不清楚这几个行业的盈利模式与产业间的差异性,导致企业在经营过程中举步维艰,最后结果差强人意。
以大健康产业为例,它是一种多项资源融合在一起的综合㊣性服务业。为什么笔者反复强调服务,因为健康产业是一种以服务为核心的主导性产业,不能将客人看做是病人。比方说妇产医院,如果像㊣传统公立医院将客人看做是病人就大错特错,每一位孕妇只是生理异常的客人,妇产医院及产后护理中心,需要提供的只是产品和服务,所有服务都要有差异化□□□□、个性化和人性化,这样才能跟公立医院竞争。几年前某民营妇产医院就是灵活地运用了这一点与当地的公立妇产医院进行差异化竞争。基于这个战略定位,该医院将产后护理服务□□□□、妇幼保健品□□□、女性产后修护甚至早教,用产业链的形式整合在一起,实现由单点到多点的全产业链盈利。
农业同健康行业一样,也属于全产业链盈利的行业。以粮食生产型企业为例,包括了田间地头的水稻种植□□□、工厂加工□□、包装工艺□□□、物流的✅配送□□、产品销售□□□□、促销活动等一系列环节。这就需要农业企业家要对全产业链条有一个全局性的理解。若只将风险置于产品销售业绩上,则会增加整个项目的营销风险以及市场的不可控性。
例如笔者接触的大连金玛集团农业项目,作为拥有一个房地产开发□□、商业运作□□□□、棚屋改造等项目的多元化集团公司,大连金玛集团在辽宁盘锦及黑龙江佳木斯富锦县三江平原进行了高端水稻的投资,当地政府也配套性给予了很多优惠政策和支持,佳木斯政府甚至开通了至大连□□□□、北京的飞机航班,以帮助企业更好地进行对外交流及人才储备,进而提高企业经营效率。但企业一直无法实现盈收,笔者曾经咨询集团农业版块的负责人,他说原因很简单,就是产品定价和定位较高,渠道不佳□□□、销售通路不畅导致了产品的滞销。
但笔者实地调研,了解相关情况之后发现,企业的症结不仅在于终端产品的流通上,更在于企业的盈利模式上。企业应更多地考虑到全产业链营销及全产业链条增值,将水稻栽培的技术□□□□、田间地头的稻谷输出□□□□、工厂代工以及产品都作为企业盈利点,即企业经过全产业链增值改造之后,将从单一产品销售为导向的企业,变为全产业链条销售和多点产品增值的集团化公司,具体如下表所示:
除此以外,笔者所接触的农业企业还有一部分隐性的收入——政府财政补贴。很多农业企业在立项时都十分重视这一部分,甚至是依赖于这一部分,更有甚者,完全指靠政府补贴来维持企业的生存,基本是政府推一步走一步。笔者在考察某休闲农业企业时,当地企业创始人直言告诉笔者:“我们几乎不需要产品销售或品牌营销,只要把我们的基地布局好,形象设计到位□□、工厂的厂房搭建漂亮即可,因为每年国家会有固定的财政补贴。”这看似笑话,但在中国的农业企业中是客观存在的。农业补贴意图是好的,旨在兴农,但却让一些“存心不良”的商人扼杀了✅农业市场的主观能动性□□□□、创造性和市场营销规律。当然笔者也认为很多补贴是必不可少的,但一定要补贴的精准品牌三要素定位□□□□、补贴的到位,补贴给真正有需要的农业企业□□、家庭农场□□□、农村合作社乃至于农村合作联社。
比如,在生猪屠宰板块中,很多企业的利润是负的或者是低利润,只有靠每头毛猪的补贴才能生存。国家每一年拿出大量的财政补贴,旨在稳定市场价格,毕竟猪肉占CPI总量的3%左右。为保证农产品在终端市场能满✅足更多消费者的市场需求,并确保全民生活水平的普遍提高,因此国家才为生猪屠宰型企业的每头毛猪进行补贴,虽然这些企业财务报表上是亏损的,但在财务补贴之后企业是盈利的,国家在保证国民生活质量的同时也在维护人民的权益和利益。
同样基于对产业链条多个盈利模式的理解,笔者在2015年自主研发了社区医疗连锁项目,参考酒店连锁□□□、餐饮品牌连锁等比较成熟的连锁模式,为社区医疗机构提供了连锁化的服务,形成全国性的社区门诊服务网络。这种医疗方式解决了以往私人小诊所无网络□□、无品牌□□□□、无标准□□、无规模效应□□□□、无售后服务□□□□、无客户跟踪反馈等一系列实际问题。从现有的调研数据和整体的医疗市场反馈来看,国家一甲□□□、二甲□□□、三甲医院的门诊是人满为患,但真正能体现他们医疗水平的高端诊疗服务科室往往无人问津。当前国家产业政策恰巧与项目定位相吻合,即将基础的医疗服务分流到社区医院,而三甲医院应主要负责高端诊疗服务。
基于这种对市场的认识,社区医院连锁品牌应运而生。因此,社区医疗连锁机构将会是一个庞大的市场,它符合多角度的盈利方式,即可以实现单体诊所经营服务的盈利□□、产品溢价的盈利甚至也可以实现大数据的盈利和资本市场的“盈利”,在不断的推敲和打磨下,笔者发现该项目具有以下三个盈利方式:
(1)当社区的诊所连锁机构一旦✅形成规模后,就相当于企业向社区伸出一双“无形的手”,直接可以拿到每一位社区老百姓的健康档案,在手机中以APP形式呈现出来,云端同步更新。现在每个人的手机里都有很多APP软件,但实际上有很多软件很少有人频繁使用。但如果手机中有一个他个人健康APP,并且记录了健康数据□□□、健康指标以及过往病史治疗的档案,那么这个APP的使用频率一定会非常高。这也便于在平台基础上开展其他服务,比如生命可监控设备□□□、生命指数监控服务。
(3)将每个人的健康档案进行数据分析,开展大健康管理,可以实现如居家养老□□□□、未病先治以及私人医生等服务。
综上所述,无论是大农业还是大健康,全产业链盈利模式的价值不仅在于为消费者提供服务□□、为企业赚取利润,更在于其背后沉淀的客户档案资源和数据资源,以由此开展一系列的增值业务并在大数据挖掘后形成新的细分市场,针对这一细分市场企业提供个性化□□□、定制化和一对一的服务。大农业□□、大健康企业通过全产业链的经营和全产业链的营销,相当于把多个鸡蛋放在不同篮子中,这样一方面可以提高企业的盈利能力,另一方面可以抵御项目中因为单点的盈利模式所带来的潜在风险。
打工者有梦想,企业家梦想更大,我们看到的实际情况是很多企业缺少人才,三四线城市更为严重。很多员工连企业老板的基本意图及商业模式都无法弄清,盲目性地工作,企业家心知肚明但也很无奈,因为当地人力资源市场匮乏,人才难招,只能暂时找一些人在岗位上勉勉强强的支撑这个岗位的基本事务。
正因如此,项目立项必须与当地人力资源相匹配。当项目与人力资源不匹配时,就会遇到发展瓶颈,最终的效益会与预期的结果差距较大。例如,东北地区做农业项目,在一产的种养殖业与二产的深加工领域在人力资源方面是相匹配的,但若要进行三产的品牌营销□□□□、农业电商□□□□、农产品连锁模式以及农业健康产品深加工技术,则东北的创新环境和人力资源环境显然是不适合的。但如果该项目放到北京□□□、上海□□□、广州和深圳,效果可能会更好□□□、时间更短。因此,笔者在服务很多农业企业时,都提出过“产销分离”的想法,即产品的生产基地称为产区,而销售地点称为销区。产区主要以工人□□□□、农民□□□、家庭农业合作社品✅牌广告促销书□□□□、农场等为主,在当地整合农业种植□□□□、养殖及生产资源;而销区则以渠道建设□□、品牌营销□□□、客户和资本为主,在一线城市进行优秀人才的整合。
在偏远地区,很难留住人才的另外一个原因就是有失公平。全国三四五线城市,好的就业机会本就不多,更多的岗位都要依赖于人际关系,而非自己的努力,相反只有在市场经济发达地区才会对人和人性有足够的尊重。
对项目的立项来说,人才缺失□□、人才难招都是常见的问题。因此,就要求人力资源经理做好常态性招聘的工作任务和统筹安排,也就是每天都在招聘,每月都㊣在招聘。如笔者的家乡吉林省长春市,当地很少有互联网企业或信息化企业能够成长起来,根本性原因是人才稀缺□□、劳动力成本高,很多企业做系统化软件和网络营销的项目都需要舍近求远找北上广找公司制作,因为这些地区的制作费用和开发费用相对较低□□、效率较高,最终的结果也更好。无独有偶,黑龙江省的很多传统家具企业和大型龙头企业,早在几年前就实现㊣了产销分离。在一线城市设立自己的营销公司或研发中心,并且积极与大学进行合作,实现产学研一体化的协同化人才培养,旨在一线城市布局全国市场向各地区输送人才。
2015年11月,笔者在内蒙古通辽市讲课㊣时有企业家提出:“现在从房地产等产业转型的老板要投资于新的行业,有没有更好的行业值得关注?”当时我的回答如下:当下关注的行业是大农业□□□、大健康;而未来关注的行业是互联网汽车和人工智能机器人。现在到未来的过渡期应该要关注的是死后“最后一公里“的殡葬服务产业。这些行业都具有国家产业政策导向,比如:
国家在2015年12月30日出台了《2016年中央一号文件》,国家从战略层面上连续14年聚焦三农□□、关注三农,因此农业□□□□、农民□□、农村一定是未来发展中的核心焦点问题。这就为从事大农业的企业家提供了良好的创业机会和发展环境。农业不仅要解决田间地头的种养殖问题,更重要的是解决老百姓餐桌上的问题——终端食品安全和销售 “最后一公里”物流,因为农业不仅是生产农产品,更会延伸到食品安全□□□□、安全责任保险□□□□、环境保护和国民大健康。因此,农业项目在立项时要对项目未来的发展制定清晰的策划,既有出发点也要有落脚点。同时,农业发展也带来了多方面的建设,如农业保险体㊣系建设(农村金融体系)□□□□、农村信用体系建设□□□□、农业电子商务(信息化)建设及新型职业农民培养等。
大健康产业也是国家关注的行业,因为健康产业是民生产业,是与老百姓息息相关的重要议题。如今,国家对空气□□□□、水和食物等方面都有相关的明文规定。例如笔者所服务的IQair高端空气净化器项目,其产品代表大健康产业,IQair空气净化器可以为室内空气□□□、车内空气提供深层的净化效果。在国家产业政策不确定的时期,空气净化器㊣行业并不成熟,有着许许多多的市场乱象,当国家意识到这点以后,出台了一系列的法律法规及行业规范,并强制性的要求不符合国家相关标准的企业不允许生产□□、销售,只有符合国家标准的才能生产□□、销售和市场流通。
同时国家针对保健品企业和制药企业也有相关的明文标准,如健康食品□□□□、药品□□□、保健品,国家要求㊣有食字号□□□□、药字号及健字号批文手续。每一个标准中的产品要求□□□□、广告宣传方法□□□、目标人群和产品销售渠道是不一样的,相同的产品不同的渠道,产品销售的模式也会有很大的区别。当然,国家不应该仅仅利用“有形的手”,即行政力量来净化行业,更应该鼓励“无形的手”。所谓”无形的手”,即利用市场经济规律来保证行业□□、医院□□□、患者三方面的根本权益。
以2016年笔者在广东省江门市拜访的花芊古大健康头部护理的特约连锁项目为例,来说明国家相关产业政策对大健康项目的影响。从表面来看,花芊古头部护理连锁机构是一个具有标准化体系的健康头部连锁服务项目。但该项目所倡导的健康不仅仅是头部健康,更多的是生活方式健康。同时该项目由于把握住了国家的产业政策,获得了当地政府的支持,具体盈利模式如下:
(1)国家法律法规对新能源车生产准入□□、新能源车生产资质即将放开,北京在2015年颁布的《关于加快推进新能源汽车在交通运输行业推广应用的实施意见》解除了对新能源汽车限行限号的规定;
(2)第三方的互联网信息平台与互联网进行有效的结合,如福特新翼虎SYNC3系统与蜻蜓FM相结合;
(4)互联网汽车实现规模化量产之后单个产品成本递减,价格更加亲民。因此互联网汽车未来会有前所未有的市场红利,但凡是从㊣事互联网汽车的整车制造□□□□、软件设计以及内容开发等等都会有很好的市场发展空间和行业发展潜力。
在全国一线城市,诞生了很多以机器人为中心的技术服务公司,其前景都比较好。国家也非常注重本地本土人工智能企业的研发及生产。并在《“十三五”国家科技创新规划㊣㊣》中,就人工智能提出了明确的指示。
人工智能可用于多个领域,如农业领域,以色列研发的滴灌技术就属于农业领域当中的人工智能典范。它其实是通过一种算法,将算法转换为程序,再由程序指挥中央控制平台,最终实现种植物的滴灌,同样以算法作为“杀手锏”的,还有深圳的大疆创新科技公司,其核心产品是大疆品牌的无人机。
企业更聪明地抓住了国家产业政策所带来的机会,利用了深圳特区的人才红利,使企业得以快速发展。大疆无人机产品不仅内部做工精良,而且可以实现多个人工智能方面的应用,如:消防□□□□、公安□□□□、部队□□□□、地质勘探□□□□、农业浇㊣灌等。这种无人机的核心技术也是一种动态算法,即对空气力学进行变量运算,能够在各种环境下适应不同的风向□□□、气压,以达到平稳的起飞和降落,并且在内部有配重及定向陀螺仪等设备。由此可见,算法是人工智能的核心。在互联网领域,作为搜索引擎的百度之所以搜索速度极快,并不是因为它拥有像足球场般大的服务器集群,而是核心还是算法程序。